Política de Privacidad

En Sol Casino Argentina (“nosotros”, “nuestro” o “Sol”), valoramos la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web solcasinos-ar.com y nuestros servicios relacionados.

Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no continuar con el uso de nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Sol Casino Argentina, con domicilio legal en Buenos Aires, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Dirección IP
• Número telefónico
• Domicilio residencial
• Fecha de nacimiento y género
• Datos de dispositivo y navegador
• Información sobre el uso del sitio, incluyendo duración y patrones de navegación
• Datos de registro y perfil de usuario
• Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
• Contenido enviado a través de atención al cliente o formularios
• Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
• Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal
• Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
• Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley Nacional N° 27.346 y regulaciones provinciales aplicables
• Procesar depósitos, pagos y retiros
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, como prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
• Enviar comunicaciones relevantes sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
• Administrar promociones, torneos y bonificaciones
• Personalizar contenido y ofertas, siempre que haya otorgado su consentimiento
• Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios mediante análisis internos
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley de Protección de Datos Personales Argentina (Ley Nº 25.326), el RGPD cuando corresponda, y la normativa específica de juego online. Las bases legales incluyen:

• Consentimiento explícito otorgado por usted
• Ejecutar un contrato o cumplir con obligaciones precontractuales
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Intereses legítimos de Sol, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y respetar los plazos legales establecidos en Argentina, que suelen ser hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o inactividad de la cuenta. En casos específicos, como investigaciones o autoexclusiones, se mantendrán por períodos más prolongados según corresponda.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Con su consentimiento previo, podremos enviarle información sobre promociones, novedades y ofertas especiales. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento mediante la configuración de su cuenta o a través del enlace para cancelar la suscripción incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento esencial del sitio
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el rendimiento y uso del sitio
• Ofrecer publicidad personalizada

Puede gestionar o deshabilitar cookies no esenciales desde su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente.

8. Transferencia y Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores técnicos y de servicios de pago
• Autoridades regulatorias y judiciales argentinas, cuando sea requerido
• Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
• Empresas vinculadas dentro del grupo Sol Casino
• Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del territorio argentino, garantizamos la implementación de medidas adecuadas para proteger sus datos, tales como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, en línea con las mejores prácticas y la legislación argentina vigente.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos, cuando corresponda
• Oponerse o limitar el tratamiento en ciertos casos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo
• No ser objeto de decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta página. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.

12. Reclamos y Consultas

Si considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la legislación vigente o tiene alguna inquietud, puede contactarnos o presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Última actualización: junio 2024.