Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web solcasinos-ar.com (“Sitio”) y los servicios de juego en línea proporcionados por Sol Casinos (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”).

1.2 Al registrarse, acceder o utilizar el Sitio y sus servicios, usted (“Jugador”, “Usuario”, “usted”) acepta haber leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3 Si no está de acuerdo con alguna disposición, no debe utilizar el Sitio ni los servicios.

2. Definiciones

• Jugador/Usuario: Persona natural que se registra y utiliza los servicios de juego.
• Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Jugador para acceder a los juegos.
• Juegos: Todos los juegos de casino, en vivo y otros productos de azar ofrecidos en el Sitio.
• Operador: Sol Casinos, responsable de la gestión y provisión del Sitio y servicios.
• Bono: Cualquier incentivo promocional, como giros gratis, créditos o premios adicionales.

3. Elegibilidad del Jugador

3.1 Debe ser mayor de 18 años o la edad legal mínima para apostar en su jurisdicción, la que sea mayor.

3.2 Es responsabilidad del Jugador asegurarse que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3 Empleados de Sol Casinos, sus afiliados, y familiares directos no pueden registrarse ni participar en juegos.

4. Registro y Gestión de Cuenta

4.1 Solo se permite una Cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2 El Jugador debe proporcionar datos veraces, completos y actuales al registrarse (nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago).

4.3 Es responsabilidad del Jugador mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4 Sol Casinos podrá solicitar en cualquier momento documentos de verificación, como DNI, factura de servicios o comprobante de método de pago.

4.5 Las Cuentas con datos falsos serán cerradas y se podrán perder los premios obtenidos.

4.6 El Jugador puede solicitar el cierre o suspensión de su Cuenta contactando al soporte.

5. Depósitos y Retiros

5.1 Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del Jugador.

5.2 Aplican límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

5.3 No cobramos comisiones por depósitos, aunque el proveedor de pago puede aplicar cargos.

5.4 Los retiros se procesarán preferentemente al mismo método usado para depositar.

5.5 Todos los retiros están sujetos a controles de verificación y la presentación de documentación requerida para prevenir fraudes y lavado de dinero.

5.6 Sol Casinos no otorga créditos ni funciona como entidad financiera.

6. Cuentas Inactivas y Dormantes

6.1 Una Cuenta sin actividad por 6 meses consecutivos será considerada inactiva.

6.2 Las Cuentas inactivas podrán ser sujetas a un cargo administrativo mensual deducido del saldo disponible, previa notificación.

6.3 Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período de inactividad.

6.4 El Jugador puede reactivar su Cuenta contactando al soporte.

7. Juego Responsable

7.1 Sol Casinos promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, sesiones y autoexclusión.

7.2 Si cree tener un problema con el juego, utilice estas herramientas o contacte a nuestro equipo de soporte.

7.3 Para información y ayuda adicional, visite el sitio de AJUSTAR, organización argentina dedicada al juego responsable.

8. Conducta Prohibida

8.1 Está prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión, uso de bots, manipulación de juegos, apertura de múltiples Cuentas o uso de VPN para evadir restricciones.

8.2 Compartir la Cuenta o permitir que terceros jueguen en ella está estrictamente prohibido.

8.3 En caso de sospecha de conducta indebida, Sol Casinos podrá suspender o cerrar Cuentas y retener fondos.

9. Bonos y Promociones

9.1 Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la sección de Promociones.

9.2 El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples Cuentas o colusión, está prohibido y puede resultar en la cancelación de bonos y cierre de Cuentas.

9.3 Los bonos pueden tener fechas de vencimiento y restricciones de juego.

10. Integridad de los Juegos

10.1 Todos los Juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

10.2 Sol Casinos se reserva el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o incumplimientos de estos Términos.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallas técnicas, demoras o interrupciones.

11.2 Usted juega bajo su propio riesgo y acepta que nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto de su último depósito.

11.3 No nos hacemos responsables por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1 Sus datos personales son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, respetando la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

12.2 Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

12.3 Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad en el Sitio.

13. Propiedad Intelectual

13.1 Todos los contenidos, marcas, logos y materiales en el Sitio son propiedad de Sol Casinos o sus licenciantes.

13.2 Está prohibida la reproducción, copia o modificación sin autorización previa y por escrito.

14. Reclamos y Resolución de Disputas

14.1 Para reclamos, contacte a nuestro equipo de soporte.

14.2 Nos comprometemos a resolver los conflictos de manera justa y en tiempo razonable.

14.3 Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad regulatoria competente en Argentina.

14.4 Toda comunicación relacionada con reclamos debe ser por escrito.

15. Modificación de los Términos

15.1 Sol Casinos se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

15.2 Los cambios significativos serán comunicados y el uso continuado del Sitio implica aceptación de los Términos actualizados.

15.3 Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar informado.

16. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos a:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en Sol Casinos, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para información oficial sobre regulación del juego en Argentina, visite: Instituto de Juegos de Azar de la Ciudad de Buenos Aires.